よくあるご質問
よくあるご質問
Q
新規で取引を開始したいのですが、どうすれば良いでしょう？
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A
まずはお問い合わせフォームにて詳細をお送りください。折り返しご連絡いたします。
Q
送料を教えてください。
―
A
OEM 商品ご購入の場合は送料全額お客様ご負担となります。地域や重さによって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
ベル・クール研究所 自社商品のみのご購入に限り、ご注文金額が5 万円（税抜）以上の場合は送料無料となります。
Q
注文してからどれくらいで届きますか？
―
A
弊社は受注生産となります。新鮮でお肌に良いものを使用して頂くため、ご注文をお受けしてから作りますので、7～10営業日程度の期間を頂く場合もございます。
注文ロット数によっても異なってきますので、詳しくはお問い合わせください。
Q
OEM商品は、どんな商品を作れますか？
―
A
詳しくは製造品目のページをご覧ください。
Q
OEMで商品を作りたいのですが、まず何をしたらいいですか？
―
A
資料をお送りいたしますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。店販用でしたら10本から可能です。
Q
何個から作れますか？
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A
最小ロット10本から製造可能ですが、容器を含め経済的メリットの出る小ロットとしては100本～をご案内させていただいております。
最小ロットにご対応できない商品もございますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
商品化までの流れについて教えてください。
―
A
詳しくはこちらのPDFをご覧ください。
Q
化粧品を製造するのにどのくらいの費用が必要ですか？
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A
原料や工程により費用が異なりますので、試作段階でお客様の希望価格などをヒアリングします。
お客様のご要望にあった試作品、その他包装仕様などが決定し次第、見積をご提出させていただきます。
Q
化粧品を製品化するために必要な手続き等はありますか？
―
A
化粧品販売に伴う申請手続きは全て弊社で行います。お客様に準備していただくのは、化粧品の販売名称のみととなります。
製品化の際に、お客様でご用意いただくパッケージデザインについても、薬事確認などは弊社にて実施いたしますのでご安心ください。
Q
個人事業主ですが、化粧品を作れますか？
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A
可能ですが、販売元に社名を記載する必要がありますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
原料の持ち込みはできますか？
―
A
化粧品への使用が認められた成分であることが前提ですが、お客様からご支給頂く原料を使っての製品づくりも行っております。
規格書、試験成績書、安全データシートが必要となります。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
試作は何回まで可能ですか？
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A
制限はございません。お客様のご納得頂けるまでご対応いたします。
Q
試作品ができるまでの期間を教えてください。
―
A
詳しくはこちらのPDFをご覧ください。
Q
持ち込み処方による製造は可能ですか？
―
A
基本的に対応しておりません。類似処方を製造することは可能ですので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
市販の既存商品と全く同じ商品ができますか？
―
A
同じ全成分処方、香り、使用感をできるだけ近づけた商品を製造いたします。
製造する設備環境によってもわずかな違いとなりますので、100％同じという補償はできません。
Q
バルク（中身）だけでの依頼は可能ですか？
―
A
製品によっては可能な場合がございます。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
充填のみの依頼は可能ですか？
―
A
現在は対応しておりません。
Q
お気に入りの水があるのでそれを使って化粧品は作れますか？
―
A
お水の規格によっては可能な場合がございます。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
オーガニック原料を使った化粧品は作れますか？
―
A
フランスのエコサートなどの認証機関の認証を受けたオーガニック原料も取り扱いしております。
Q
無添加化粧品は作れますか？
―
A
合成香料や合成着色料、鉱物油やパラベン成分などを無配合とした処方開発を行っております。
Q
防腐剤フリー化粧品はつくれますか？
―
A
パラベンやフェノキシエタノールなどを無添加で処方することは可能ですが、品質の安全性を考慮した独自の処方設計を行っております。
Q
すぐに商品化できる処方はありますか？
―
A
いくつかご紹介できるものがございますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
容器や包装資材はどのように手配したらよいですか？
―
A
弊社にて、内容に合った容器各種をご提案させていただきます。
弊社調達ですと低コストであり、製造のスケジュール管理もしやすいためメリットがございます。
もちろん、お客様の支給資材持ち込みによる製造受託も可能です。
Q
パッケージや容器に何を表示しなければならないかわかりません。
―
A
必ず表示しなければならないこと、表示できることの原稿データをご提案させていただきます。
※薬事確認につきましては、弊社にて実施いたしますのでご安心ください。
Q
パッケージデザインはどうしたらよいですか？
―
A
お客様（またはその先のデザイン会社様）の方で行っていただきます。ご予算に応じてデザイナーや印刷会社をご紹介することも可能です。
※薬事確認につきましては、弊社もご協力いたしますのでご安心ください。
Q
版下とはどのようなものですか？
―
A
デザイン、イラスト等が入った容器・化粧箱の印刷工程データです。（Illustrator・AIファイルやAcrobat・PDFファイルなど）
薬機法に基づく表示内容が反映されているかを必ずチェックしなくてはなりません。
※薬事確認につきましては、弊社にて実施いたしますのでご安心ください。
Q
支給資材の残りは御社で保管してもらえますか？
―
A
申し訳ございません。原則としてお客様で保管していただくようお願いしています。
Q
カタログや価格表は送ってもらえますか？
―
A
まずはお問い合わせフォームにて詳細をお送りください。折返しご連絡いたします。
Q
返品・交換はできますか？
―
A
返品は基本的にお受けしておりませんが、製造から半年以内の不良品については交換させて頂いております。
Q
個人でも購入できますか？
―
A
大変申し訳ございませんが、BtoBが原則となりますので、一般消費者の方とは個人・団体に関わらずお取引できません。 お近くの販売店様をご紹介いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
敏感肌にお勧めの商品はありますか？
―
A
バイオアルカンプロテクトという界面活性剤を使用していないクリーム、ナチュラルピュアなどがあります。
詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※敏感肌の方・アレルギーの方は、どんな商品でも必ずパッチテストをしてからご使用ください。
Q
サプリメントの取り扱いはありますか？
―
A
はい、ございます。
弊社では栄養バランスの整った健康補助食品「アミノ酸46」を製造しております。
これらは天然で光合成を行ったアミノ酸・ミネラル・ビタミン等を使用しており、化学合成品は使用しておりません。
Q
業務用を購入して小分け販売してもいいですか？
―
A
小分け販売は、製造行為となりますので化粧品製造業許可が必要となります。
ご遠慮ください。
Q
化粧品を販売するのに許可は必要ですか？
―
A
必要ではありません。
製造販売元である弊社が、化粧品製造業許可と化粧品製造販売業許可を持っておりますので、発売元であるお客様が新たに申請や許可をとる必要はございませんのでご安心ください。
Q
化粧品の成分や販売手続き等について詳しくないのですが大丈夫でしょうか？
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A
お客様のご要望をヒアリングし、今後の進め方など丁寧にアドバイス・フォローさせていただきますのでご安心ください。
Q
化粧品販売会社以外の企業からの依頼も受け付けていますか？
―
A
もちろんです。
弊社はこれまで、化粧品会社だけではなく、食品会社、ヘアサロン、エステサロン、アパレルなどさまざまな業種からご依頼をいただいております。
異業種からトレンド商品が生まれる場合もありますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
化粧品ビジネスは初めてですが大丈夫ですか？
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A
もちろんです。
弊社営業担当者がお客様の事業形態や、コンセプトイメージをヒアリングさせていただきます。
企画立案から製造までご納得頂くまでフォローいたしますのでご安心ください。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
輸出のための書類を手配してもらえますか？
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A
輸出製品の場合、処方開発の段階で必ずお知らせください。
輸出先と必要な書類をお伝えいただければ、弊社にて手配いたします。費用がかかる場合がありますのでご了承ください。
Q
工場見学はできますか？
―
A
当社で製造されるお客様のみご案内することができます。
スケジュール調整が必要となりますので事前にご相談ください。時期によってはお断りすることもございますのでご了承ください。
商品化までの流れ